Политика ООО «РЕАЛТИХАБ» об использования файлов «cookie»

1.1. Настоящий документ (далее – Политика) определяет общие положения относительно обработки файлов «cookie» на сайте https://realtyhub.ru и его поддоменах, на котором размещаемся Платформа REALTYHUB (далее – Платформа), принадлежащая ООО «РЕАЛТИХАБ», ИНН 2312344071; ОГРН 1262300043939, зарегистрированному по адресу 350912, Краснодарский край, г. Краснодар, территория Пашковский жилой массив, ул. им. Лавочкина, д. 21, кв. 257 (далее – Оператор).

1.2. Политика применяется только к сайту и его поддоменам, на которых размещается Платформа и не регулирует сайты третьих лиц, на которые посетитель сайта и Пользователь Платформы может перейти по ссылкам, которые могут быть размещены на сайтах.

1.3. Политика является информацией об обработке файлов cookie. Ее публикация, просмотр сайта и продолжение использования Платформы не заменяют согласия на обработку персональных данных. Общие правила и права субъекта персональных данных приведены в Политике обработки персональных данных: https://realtyhub.ru/documents/privacy.

1.4. «Cookie» (cookie-файлы, Cookies, куки, кукис) –это текстовая строка информации, которую веб-сервер передает в браузер устройства посетителя сайта (компьютер, ноутбук, смартфон, планшет), и которая далее хранится там. Cookie-файлы создаются, когда Пользователь через браузер посещает Сайт и совершает на нем какие-либо действия. При каждом новом посещении сайта браузер отправляет cookie-файлы на сайт, и он распознает пользовательское устройство, что позволяет оптимизировать навигацию по сайту при каждом следующем посещении. Cookie-файлы помогают сайту запоминать ваши предпочтения, а нам - анализировать поведение пользователей и улучшать работу сервиса.

1.5. Во время посещения сайта и использования его функционала возможен пассивный сбор и дальнейшая обработка технической информации пользовательских устройств с использованием различных технологий и способов. Это необходимо в связи с особенностями функционирования сети «Интернет» и осуществления доступа к размещенным в этой сети информационным ресурсам (сайтам). В Политике описаны правила сбора и дальнейшей обработки технической информации применительно к Сайту.

1.6. Техническая информация (данные о пользовательских устройствах и об использовании Сайта) может быть получена Оператором с помощью различных методов, включая, но не ограничиваясь, такими как файлы cookies, веб-маяки, скрипты и иные инструменты отслеживания и таргетинга (далее – «файлы cookie»). Сбор технической информации и ее дальнейшее использование может быть необходимо для:

• обеспечения бесперебойного доступа к сайту и использования функционала сайта;
• обеспечения информационной безопасности при посещении сайта и использовании его функционала;
• управления эффективностью и совершенствованием сайта;
• персонализации пользовательского опыта;
• продуктивного взаимодействия Оператора с Пользователем и предоставления Пользователю эффективной поддержки;
• осуществления аналитической и (или) маркетинговой (рекламной) деятельности.

1.7. Для организации получения (сбора) сведений могут использоваться как технические возможности сайта, так и функционал сторонних интернет-сервисов, предоставляемых Оператору третьими лицами и предназначенных для оценки посещаемости и (или) анализа использования сайта.

1.8. Оператор вправе изменять перечень используемых сторонних интернет-сервисов без уведомления в адрес Пользователя. Сторонние интернет-сервисы не осуществляют и не имеют возможности осуществлять сопоставление сведений, самостоятельно полученных (собранных) ими в процессе посещения Сайта и использования его функционала Пользователем, с ПД, полученными (собранными) Оператором с помощью технических возможностей сайта и (или) указываемыми Пользователем в соответствующих вебформах на сайте и позволяющими идентифицировать (определить) Пользователя. Хранение и дальнейшая обработка полученных сторонними интернет-сервисами сведений обеспечивается данными сервисами на собственных вычислительных мощностях, за территориальное размещение которых Оператор ответственности не несет.

1.9. Оператор не осуществляет:

• прямое или косвенное определение субъектов ПД с использованием технической информации или иных сведений;
• сопоставление (сравнение) и (или) объединение (связывание) технической информации с находящимися в распоряжении Оператора ПД и (или) иными сведениями;
• обработку технической информации для аналитических и маркетинговых (рекламных) целей;
• передачу технической информации сторонним Интернет-сервисам.

1.10. Пользователи могут отказаться принимать аутентификационные файлы cookie сайта используя настройки своего Браузера. Однако это может привести к некоторым неудобствам при использовании сайта (например, необходимость регулярного прохождения Пользователи процедуры авторизации на Платформе).

2.1. Технические/необходимые cookie-файлы необходимы для нормальной работы Платформы. Они также позволяют распределять нагрузку на серверы, собирать сведения о предпочтениях Пользователей относительно использования файлов cookie и т.д. Cookie-файлы этой категории включают как файлы сеансов, так и постоянные файлы cookie. Без этих файлов Платформа работает ненадлежащим образом или не работает.

Необходимые cookie-файлы применяются для входа, поддержания сессии, защиты запросов и сохранения выбора cookie в минимальном объеме, необходимом запрошенной функции. Если сведения являются персональными данными, основанием для их обработки Оператором служит п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ – в пределах необходимости заключения или исполнения договора с субъектом либо договора, по которому он является выгодоприобретателем, а также п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ для необходимых мер безопасности и учета выбора при условии, что права и свободы субъекта персональных данных не нарушаются.

2.2. Аналитические cookie-файлы предназначены для сбора сведений о том, каким образом посетители используют Платформу. Данные сведения используются для составления отчетов, поиска ошибок интерфейса и улучшения функциональности Платформы. Такие данные состоят из подключений, технических и агрегированных данных об использовании, а также зарегистрированная активность (сеансы, клики, использование функций, зарегистрированные действия, движение мыши и другие взаимодействия) Пользователей на Платформе.

Состав данных: IP-адрес; идентификаторы браузера и cookie; тип устройства; браузер, операционная система и их версии; язык и часовой пояс браузера; размеры экрана и окна, глубина цвета; признаки поддержки cookie и JavaScript; адреса и заголовки разрешенных страниц и источник перехода без секретов и идентифицирующих сведений; дата, время, длительность и глубина посещения; технические параметры загрузки страниц; разрешенные события интерфейса без контактов и содержания договоров. Географические данные: определение страны, региона и города по IP без точных координат.

Для анализа посещений и использования сайта Оператора, включая записи пользовательских сессий, а также для тестирования и сравнения вариантов интерфейса Оператор использует Яндекс.Метрику, включая Вебвизор, предоставляемую ООО «ЯНДЕКС», адрес: г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Условия использования сервиса Яндекс Метрика https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/. Политика конфиденциальности Яндекса размещена по адресу https://yandex.ru/legal/confidential/ru/.

При использовании аналитических сервисов обрабатываются идентификаторы посетителей и сведения о посещениях и действиях на сайте Оператора.

2.3. Сторонние cookie-файлы используются для встраивания на Платформу элементов сторонних разработчиков, например видео, форм обратной связи или кнопок социальных сетей, позволяющих обмениваться содержимым сайтов.

2.4. Маркетинговые и рекламные cookie-файлы позволяют нам узнать, видели ли вы рекламу или тип рекламы в сети Интернет, как вы взаимодействовали с такой рекламой, и как давно вы ее не видели. Мы также используем cookies, чтобы помочь нам с целевой рекламой.

Мы можем использовать сookies, установленные другой организацией, чтобы более точно адресовать рекламное предложение вам.

Для указанных целей Компания использует следующие рекламные сервисы, применяющие файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии:

• VK Реклама, предоставляемая ООО «ВК», — для оценки эффективности и оптимизации рекламы, формирования рекламных аудиторий, ретаргетинга и поиска похожих аудиторий. Политика конфиденциальности VK Рекламы https://help.mail.ru/legal/terms/adsvk/privacy/. Политика конфиденциальности сервиса «Рейтинг Mail» / «Счетчик Mail» https://help.mail.ru/legal/terms/top/pp/.
• Avito Pixel, предоставляемый ООО «КЕХ еКоммерц», — для оценки эффективности и оптимизации рекламы, формирования рекламных аудиторий, ретаргетинга и поиска похожих аудиторий. Политика конфиденциальности Авито https://www.avito.ru/legal/rules/privacy-policy.

При использовании указанных рекламных сервисов обрабатываются идентификаторы посетителей и сведения о посещениях и совершенных действиях, включая регистрации и отправку заявок, в зависимости от настроек соответствующего сервиса. Эти сведения используются для оценки эффективности и оптимизации рекламы, формирования рекламных аудиторий, ретаргетинга и поиска похожих аудиторий. Перечень подключенных сервисов может различаться для страниц регистрации/авторизации и авторизованного использования функциональности Платформы.

2.5. Также cookie-файлы классифицируются как «сессионные cookies», которые автоматически удаляются при закрытии браузера или «постоянные cookies», которые обычно остаются на Вашем устройстве до тех пор, пока Вы их не удалите или они не истекут.

3.1. Согласно применимому законодательству о персональных данных, для сохранения файлов cookie на пользовательские устройства необходимо иметь надлежащее разрешение (например, cоглашение Оператора с Пользователем и (или) согласие Пользователя – когда это необходимо), предоставив Пользователю понятную и полную информацию о том, как файлы cookie используются на Сайте.

3.2. С целью соблюдения требований применимого законодательства о персональных данных Оператор принял указанные ниже меры:

• перечислил файлы cookie и другие технологии мониторинга, используемые на сайте, объяснил цели их применения, а также предоставил сведения о сроках действия таких файлов и о том, кто их размещает – Оператор или третьи стороны;
• проанализировал, насколько использование файлов cookie с учетом их специфики может воздействовать на права и интересы Пользователя;
• предоставил понятную и полную информацию о файлах cookie на сайте, а также обозначил специфику использования каждого из них с учетом характера их воздействия на права и интересы Пользователей сайта как субъектов ПД;
• реализовал способы обеспечения правовых оснований, в т.ч. разрешения Пользователя, для использования файлов cookie на Сайте с учетом особенностей их применения и характера их воздействия на права и интересы Пользователя.

3.3. Требования к способам обеспечения правовых оснований для использования файлов cookie могут меняться. Например, получение явного разрешения Пользователя на использование файлов cookie представляют собой наиболее надежный с юридической точки зрения механизм легализации использования файлов cookie, но такой способ может отрицательно сказываться на качестве взаимодействия Пользователя с Сайтом, а также на способности Сайтов законным образом собирать техническую информацию об использовании Сайта.

В качестве альтернативы существуют способы получения разрешения Пользователя, которое подразумевается, если Пользователь не отказался от использования файлов cookie после того, как ему была предоставлена четкая и понятная информация о них, а также возможность легко настроить соответствующие параметры своего пользовательского устройства. Благодаря этому Пользователь может принимать или отклонять файлы cookie, используемые Сайтом.

3.4. Выбор способа обеспечения правовых оснований для использования файлов cookie зависит от воздействия файла cookie на права и интересы Пользователя с учетом следующих факторов:

• кто предоставляет файл cookie (Оператор или третья сторона);
• какие именно данные собирает файл cookie;
• каким целям он служит;
• как долго он хранится;
• каков характер сайта, через который предоставляется файл cookie.

3.5. Для файлов cookie, требующих получения разрешения Пользователя, используется трехуровневый подход:

• Низкая степень воздействия: Оператор предоставляет подробную информацию в Уведомлении и дает простую возможность отказаться от использования файлов cookie. Если Пользователь этого не делает, то Оператор предполагает наличие разрешения Пользователя.
• Средняя степень воздействия: Оператор использует тот же подход, что и для файлов cookie с низкой степенью воздействия, а также добавляет контекстную информацию об этих файлах в определенных местах сайта (например, рядом с целевыми рекламными объявлениями или в местах, где используются другие функции, работа которых зависит от файлов cookie).
• Высокая степень воздействия: Оператор запрашивает предварительное разрешение Пользователя (например, выводит баннер или всплывающее окно, в котором Пользователь должен разрешить использование файлов cookie, прежде чем они будут отправлены на его компьютер).

3.6. Файлы cookie, используемые на сайте Оператора, характеризуются низкой или средней степенью воздействия на права и интересы Пользователя (как субъекта ПД), поэтому могут использоваться на основе подразумеваемого разрешения Пользователя. Оценка и анализ типов файлов cookie, используемых на Сайте, приведены в пункте «Реестр файлов cookie», который содержит сведения о назначении, сроках действия и порядке отказа от файлов cookie (см. столбец «Как блокировать»).

3.7. С учетом того, что сайт может сохранять на пользовательских устройствах большое количество файлов cookie, эти файлы группируются по категориям (например, аналитические или маркетинговые). Это упрощает информирование о файлах cookie и делает соответствующие сведения понятнее для Пользователя.

4.1. Соглашаясь в баннере на сайте на обработку файлов «cookie», вы принимаете условия данной Политики.

4.2. Вы можете контролировать и запрещать сбор файлов «cookie» через настройки браузера. В большинстве браузеров файлы сookie принимаются автоматически. Дополнительные инструкции по удалению файлов cookie вы можете найти в настройках ваших браузеров.

4.3. Некоторые функции Платформы зависят от использования файлов cookie. Если вы решите заблокировать файлы сookie, вы не сможете входить в авторизовываться на Платформе или использовать функции и настройки, зависящие от файлов сookie.

4.4. При удалении cookie-файлов удаляются любые хранящиеся в этих файлах параметры и предпочтения, включая параметры, касающиеся рекламы; впоследствии потребуется создать их заново.

5.1. Оператор оставляет за собой право обновлять Политику.

5.2. Актуальная версия всегда доступна на сайте по адресу https://realtyhub.ru/documents/cookie.